电梯坏了一个月没修，消防楼说念堆满杂物，群众用水被指涉嫌虚报数据……近日，江门蓬江玉圭园业主向南王人爆料反应小区存在卫生、安全和收费等方面诸多问题，因部分业主、业委会对物业公司的惩办存在较冒昧见，部分业主拒却交纳物业费。近日，南王人记者实地探问蓬江玉圭园小区了解情况，并采访了部分业主、业委会和物业公司。物业公司崇拜东说念主说明小区现在有32%的业主莫得交纳物业费，由于收缴率不高，导致物业保洁安保东说念主员不及。

安全问题

业主爆料：消防楼说念堆杂物、电梯坏了一个月没修

物业复兴：已作念了宣传领导，无奈业主不调和

安全是蓬江玉圭园业主最为关切的问题。有业主反应，小区现在还存在一些反应屡次但仍未扬弃的安全隐患。

“2023年上半年，一期2栋高层外墙霎时掉落瓷片，物业那时在楼下拉了劝诫带，然而一直莫得缔造好。”在业主的率领下，南王人记者见到，2栋楼下仍然有劝诫带。

业主反应，在消防楼梯通说念堆放杂物，是小区现在比拟常见的安全隐患。南王人记者探问时见到，11栋12楼的消防楼梯间堆放了好多杂物。有业主向物业反应屡次，一直莫得处理好。

部分楼说念的救急灯等消防样式损坏一直未缔造。在业主率领下，南王人记者见到，14栋8层以上的楼说念和楼梯间救急灯坏了一直莫得维修。居住该栋楼的一位业主说，1-7楼部分楼说念救急灯也已失灵。

业主还反应，小区多幢楼的电梯一直存在问题，此前还发生妊妇被困在电梯的事故。现在，3栋、10栋等几栋楼的电梯坏了一个多月，物业一直莫得维修。

针对业主反应的上述安全问题，4月12日，南王人记者就此采访了蓬江玉圭园物业管事中心严司理。严司理暗示，“物业也念念作念好管事，然而需要业主交融和营救，物业也作念了宣传请教，条目业主不要在楼说念堆放杂物，然而有的业主等于不听。电梯坏了，咱们也请了电梯维修公司来搜检了，之后也贴出了请教，公示了维修有贪图和用度，然而，部分业主一直不签名原意，因为够不上条目的户数，是以一直莫得维修。包括2栋维修外墙亦然部分业主不签名原意，导致一直莫得维修。”

针对严司理的说法，蓬江玉圭园业委会代表张先生暗示，部分业主不原意，是因为对电梯维修公司给出的维修用度不舒畅。“物业在电梯间贴了请教，公示了电梯维修公司的报价，比如，3栋电梯要更换一块门机板，报价是2800元，不包括维修费。咱们筹备电梯供应商了解，购买这个型号的配件只消820元。何况，物业公司和电梯维修公司之前一经签了公约，每年每台电梯一经支付了3000元的维修费。”张先生说。

4月18日，张先生告诉南王人记者，4月17日，物业筹备电梯维修公司修好了3栋的电梯，不外，现在又出现按键失灵的问题，电梯处于“带病责任”的情景。

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收费问题

业主爆料：群众用水涉嫌多收费乱收费

物业复兴：具体原因政府部门还在考核

半决赛前两局，第一盘柯洁获胜，占得先机；但在第2局比赛中执黑出战的柯洁由于中盘出现失误被一力辽扳回一局。

蓬江玉圭园分为一期、二期，现在共有1063户，其中，一期有859户。一期业主反应最热烈的是小区群众用水用电的问题。

“群众用水前几年一个季度两三万吨（立方米），旧年咱们投诉之后，旧年第四季度镌汰到501吨（立方米），本年一季度是364吨（立方米）。”蓬江玉圭园一期业主反应，蓬江玉圭园物业管事中心请教公示为“蓬江玉圭园”群众水电抄表数及用度，而业主怀疑蓬江玉圭园二期成立装修用水用电取自一期，在投诉之后，近两年物业请教公示一经标注为“蓬江玉圭园一期”。

因怀疑物业公司在群众用水用电方面涉嫌多收费、乱收费，2023年7月，蓬江玉圭园业委会向蓬江区市场监督惩办局和蓬江区住建局投诉称，“蓬江玉圭园物业管事中心向业主公示的小区每个阶段的群众用电、用水抄心境况及收费尺度的请教，莫得提供任何缴费凭证，不可解说其公示的收费样貌标单价和数目是委果和准确的，经本会查明，蓬江玉圭园物业管事中心存在举高水电费单价和虚报业主群众用电、用水的数据”。蓬江玉圭园业委会提倡“核查小区开发商江门实力发展（地产）有限公司和物业公司是否在供电、给水公司开设缴费账户及本体缴费情况”“2015年1月以来的群众用电用水缴费明细情况”“蓬江玉圭园二期是否存在单独开立水电表户头情况”“核查物业公司作恶举高群众用电用水单价和虚报业主群众用电用水数目”等诉求。

蓬江玉圭园一期业主向南王人记者提供了十余份物业公司请教贵府。南王人记者见到，软件开发公司这些请教由蓬江玉圭园物业管事中心于2018年至2024年间在小区张贴公示。其中，蓬江玉圭园2017年第四季度群众用水30925立方米，2018年第一季度群众用水2199立方米，2019年第四季度群众用水18810立方米，2020年第一季度群众用水20948立方米，2020年第二季度群众用水23785立方米。从2022年运转，物业公司公示一经标注为“蓬江玉圭园一期”群众用水情况：2022年7-9月用水1964立方米，2022年10-12月用水1820立方米，2023年1-3月用水2481立方米。2023年10-12月用水是501立方米，2024年1-3月用水是354立方米。

“自2015年1月1日起到2022年7月1日止，物业公司请教公示的群众用电、用水的收费单价差别是1元/度、2.78元/立方米。2022年7月1日被业主投诉之后，收费尺度差别休养为0.64元/度、2.1元/立方米。据业主初步考核发现，小区的群众用水仅两个水表，开户名均为‘江门市玉圭园物业惩办有限公司’。用水细目存在乱分摊的事实，用电心境况待查。”蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南王人记者。

群众用水之前一个季度两三万立方米，如今只好三百多立方米，为何远离如斯之大？蓬江玉圭园物业管事中心严司理给与南王人记者采访时暗示，我方是近两年才崇拜小区物业惩办责任，之前的情况我方并不明晰，在接到业主反应群众用水的情况后，物业跟进排查，在12栋后头发现埋在地下的水管爆裂，酿成2022年至2023年间群众用水较多的情况，其后维修后改为大地明管，群众用水就规复了正常。4月16日，江门市玉圭园物业惩办有限公司崇拜东说念主邱先生给与南王人记者采访时暗示，“对于小区群众用水用电的情况，现在蓬江区市场监督惩办局一经介入考核，一切以考核成果为准”。

考核发达怎么？南王人记者采访了解到，2023年7月24日，蓬江区市场监督惩办局收到了蓬江玉圭园业委会的举报，2023年8月16日出具了立案请教书。蓬江玉圭园业委会代表张先生告诉南王人记者，4月17日，业委会代表到蓬江区市场监督惩办局了解情况，仍被请教“还在考核中”。4月17日下昼，南王人记者根据张先生提供的电话筹备上蓬江区市场监督惩办局关连责任主说念主员，对方明确暗示“现在还在考核之中，其他情况还不通俗清楚”。

卫生问题

业主爆料：绿地拓荒种菜、楼顶种树、乱扔垃圾

物业复兴：物业费收缴率不高，导致物业东说念主员流失

小区存在脏乱差现象，亦然蓬江玉圭园业主吐槽的较多的一个问题。

“小区绿化带时经常看到一些垃圾，遥远无东说念主清算，还有东说念主拓荒种菜。”业主率领南王人记者来到2栋楼下，在绿化带确实见到不少垃圾，而旁边有业主在绿化带开出了一小块菜地。

“这些并不是个别现象，这几年咱们反应过屡次，然而如故一直存在。”蓬江玉圭园业委会代表张先生向南王人记者提供了上一届业委会留存的2023年拍摄的像片。这些像片夸耀，蓬江玉圭园一期的绿化带、池塘、游乐样式等处存在脏乱差现象，尤其是儿童游乐样式地砖年久失修。

“小区的环境需要举座业主来孤寒，物业的责任也需要业主的交融和营救，咱们也作念了宣传领导，不要在绿化地种菜，不要在楼顶种树，不要歪邪扔垃圾。咱们也念念组织东说念主员进行清算，然而有的业主等于不调和。”蓬江玉圭园物业管事中心严司理说。南王人记者见到，小区确实也张贴了孤寒模范和环境卫生的领导。

南王人记者在采访中了解到，现在蓬江玉圭园一些业主及业委会对蓬江玉圭园物业管事中心的惩办有较冒昧见和观念，一些业主以拒却缴费的形势抒发意见。对此，江门市玉圭园物业惩办有限公司崇拜东说念主邱先生暗示，现在小区交纳物业费的业主只好68%，还有32%的不缴费，由于收缴率不高，导致物业东说念主员流失，举例，保洁员满编是9东说念主，但现在只好7东说念主，保安满编是14东说念主，现在只好11东说念主。 

南王人启动“江门物业管事质地测评”

邀您来爆料

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一、搜集时辰

即日起至2024年6月30日

二、搜集内容

1、物业惩办方面：包括环境与楼宇卫生、安全保卫、开采维修和孤寒、消防惩办、车辆与说念路惩办、绿化惩办等。

2、物业管事方面：包括各项收费管事，上门维修与装置管事，文学、健身、文娱等群众管事，医疗、健康、养老、家政等个性化管事样貌，装修材料进场搬运、宽带报装等。

三、搜集形势

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（请附关连事实材料、图片以及筹备形势）

南王人“江门物业管事质地测评”小组出品

采写/影相：南王人记者 曾育军软件开发价格