海报时评｜儿童手表频现“毒答案”暴露监管盲区
海报新闻评论员 王红妮
儿童智能手表为家长和孩子之间的沟通提供了便利，但其存在的问题也不容忽视。据《法制日报》报道，有网友近日发视频称，某品牌儿童手表在回答“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”这一问题时，给出了“不存在”的错误答案。无独有偶，另外两个品牌的儿童手表在AI问答时也相继出现“毒答案”，如“所有高科技都是西方人发明的”“历史是可以捏造的”等。这种“已读乱回”的现象引人担忧，不少家长表示，儿童年龄尚小，无法独立甄别网络信息的真实性，这些“毒答案”很容易误导他们，形成不正确的历史观和价值观。
儿童手表作为面向未成年人的智能产品，其内容的准确性和健康性至关重要。然而，“毒答案”的出现却让人对儿童手表的内容审核和管理产生了质疑。据报道，很多儿童手表回复的内容是根据关键词进行网络检索，并呈现与关键词相关的内容。由于只是检索抓取第三方网页的回答，得到的回复可能存在较大偏差。如果儿童手表在设计AI问答功能时不注意这些，就很可能遭遇数据污染，从而出现“毒答案”。这也暴露出儿童手表的监管盲区。
企业在追求技术创新和市场拓展的同时，不能忽视产品的社会责任和道德底线。任由错误回答的传播，是对消费者权益的侵害，更是对儿童健康成长的不负责任。今年3月起正式实施《儿童智能手表个人信息和权益保护指南》指出，定做一个软件的费用儿童手表制造者需要在监护人控制应用程序中设置足够的功能，以确保监护人能够对儿童手表的特定操作进行适当控制。7月，中央网信办启动的“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，也明确要求重点整治儿童智能设备中存在的问题，如设备自带APP包含可能影响未成年人身心健康的内容等。
儿童用品更要高标准严要求。首先，企业应切实承担起社会责任，加强内容审核和管理，确保产品中的回答准确无误。同时，企业还应建立完善的用户反馈机制，及时发现并纠正产品中的问题。其次，监管部门应加大对智能产品的监管力度，建立健全相关标准和规定，对市场上的智能产品进行严格的检测和审查。此外，家长和教育部门也应加强对孩子的历史教育和价值观引导，帮助他们树立正确的历史观和价值观，提高他们甄别网络信息真实性的能力。
目前，儿童智能手表已成为孩子的“标配”电子产品，在此背景下，应及时解决和预防相关问题，切实保护未成年人信息安全。只有全社会共同努力，加强监管、提高企业的社会责任感、加强家庭教育和学校教育，才能为孩子们营造一个健康、积极、向上的成长环境。
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